Szukałem miejsca na śniadanie jutro rano... a wy się zjawiliście z kolacją!” – powiedział Rosario dwojgu studentom rozdającym koce i ciepłe posiłki na dworcu Termini – Annie i Paolowi, podnosząc wzrok znad książeczki, którą uważnie czytał. Rosario z radością przyjął propozycję wypicia gorącej herbaty i pogawędki w chłodny rzymski wieczór. Wyjaśnił młodym wolontariuszom ze Wspólnoty Sant’Egidio, że przybył do Rzymu kilka dni wcześniej z Sycylii bez większych pieniędzy, w poszukiwaniu pracy kelnera w barze lub restauracji.

Miał ze sobą jedynie plecak i niewielką książeczkę, którą trzymał w dłoni i w której zaznaczył najważniejsze strony; odebrał ją zaledwie kilka godzin wcześniej w jadłodajni dla ubogich. Nie była to jakaś tam książka, ale przewodnik, który Wspólnota Sant’Egidio drukuje i rozprowadza bezpłatnie w tysiącach egzemplarzy od 1990 r. Nosi ona tytuł Gdzie zjeść, spać, umyć się i jest niezbędnym źródłem informacji dla osób w trudnej sytuacji materialnej. „Przewodnik Michelin dla ubogich”, jak go nazwano, zawiera cenne informacje na temat jadłodajni, schronisk, ośrodków poradnictwa i toalet publicznych, wskazówki dla najbardziej potrzebujących. Jest on co roku aktualizowany dzięki informacjom uzyskanym od wolontariuszy i pracowników socjalnych, a zwłaszcza od ubogich, dla których jest przeznaczony. Bo rzeczywiście oni sami podają nowe adresy, pod które można się udać po pomoc, a także dni i godziny otwarcia.

Obok rozdziałów dotyczących jedzenia, noclegu i prysznica przewodnik zawiera wiele sekcji, takich jak: pomoc medyczna, wsparcie psychologiczne i bezpłatne porady prawne. W przewodniku znaleźć też można adresy i numery telefonów ośrodków zatrudnienia i urzędów stanu cywilnego, a także przydatne informacje dotyczące procedur ubiegania się o dokumenty tożsamości, o zezwolenie na pobyt dla pracujących imigrantów, o emeryturę i inne rodzaje świadczeń. Krótko mówiąc – jest to konkretny sposób na zaspokojenie potrzeb osób, które na co dzień borykają się z niepewną sytuacją, wsparcie, którego celem jest ułatwienie dostępu do usług niezbędnych dla każdego człowieka, by mógł normalnie funkcjonować i mieć poczucie poszanowania własnej godności. Książeczka ta umożliwia każdemu znalezienie rozwiązania odpowiadającego jego potrzebom.

Przewodnik Gdzie zjeść, spać, umyć się jest wydawany przez Sant’Egidio także w innych włoskich miastach, takich jak Neapol, Genua i Padwa, ale również w Barcelonie, Madrycie, a nawet w Buenos Aires. Od ok. 10 lat jest drukowany również w Warszawie i Poznaniu oraz dostępny za pośrednictwem aplikacji na stronie: przewodnikgdzie.pl . Pomysł ten podjęła również Caritas Archidiecezji Łódzkiej, która rozpoczęła jego wydawanie w 2018 r.

Jak przejść od poczucia zagubienia do znalezienia punktu odniesienia? Przewodnik jest nie tylko praktycznym narzędziem, ale także przesłaniem solidarności i wyrazem troski o tych, którzy często pozostają niewidzialni dla społeczeństwa. Jest kompasem dla zdezorientowanych i często stojących przed zamkniętymi drzwiami, w miastach, gdzie życie jest zbyt szybkie i obojętne wobec tych, którzy nie nadążają za innymi. W rzeczywistości należy łączyć ludzi, którzy szukają wsparcia, z tymi, którzy chcą pomóc, aby budować bardziej przyjazne i braterskie społeczeństwo.