W Punktach są pełnione dyżury wielu specjalistów z różnych dziedzin życia (psycholog, doradca rodzinny, doradca zawodowy, prawnik i osoba duchowna). Założeniem jest udzielenie kompleksowej pomocy osobom niepełnosprawnym, ale także osobom z ich otoczenia w duchu chrześcijańskim i zgodnie z katolicką nauką społeczną – tłumaczy Anita Łukowiak, koordynatorka projektu. – Z pomocy skorzystać mogą osoby w każdym wieku: dzieci, młodzież, dorośli. Punkty Konsultacyjne posiadają regulamin, z którym osoba zgłaszająca się po pomoc ma obowiązek się zapoznać. Regulamin mówi m.in. o tym, że osoba korzystająca z pomocy w ramach PK PFRON powinna przedstawić do wglądu swoje orzeczenie o niepełnosprawności – jeśli to ona bezpośrednio zgłasza się po pomoc, a jeśli jest kimś z otoczenia osoby niepełnosprawnej, powinna okazać orzeczenie tej osoby. Ważne jest to, że każdej osobie zgłaszającej się po pomoc zostanie założona teczka, w której znajdą się niezbędne dokumenty uprawniające do korzystania z pomocy (deklaracja udziału w projekcie, podpisany regulamin, karty korzystania z pomocy, zgody na przetwarzanie danych osobowych itp.). Warunkiem koniecznym do udziału w projekcie jest wyrażenie zgody na założenie takiej dokumentacji, ponieważ na tej podstawie Caritas diecezjalna jest rozliczana z udzielonej pomocy.

Z dojazdem do domu

Każdy, kto chce przystąpić do projektu, będzie zobowiązany do skorzystania z pomocy minimum dwóch specjalistów. Dzieje się tak, ponieważ zgłaszający mierzą się zwykle ze złożonym problemem, a to wymaga kompleksowego podejścia. Ważne jest też, że Punkty oferują także pomoc z dojazdem do domu. – Osoby mieszkające na terenach objętych projektem, a mające trudności z poruszaniem się lub niedysponujące możliwością dojazdu do PK, mogą zgłosić potrzebę spotkania ze specjalistą telefonicznie i poprosić o to, aby dany specjalista do nich przyjechał. Założeniem działania PK jest dotarcie do jak największej liczby osób, które do tej pory nie miały możliwości skorzystać z bezpłatnego poradnictwa – zapewnia Anita Łukowiak.

Rola specjalistów

Oferta Punktów Konsultacyjnych jest zachęcająca, trzeba jednak pamiętać, że wszystkich potrzeb nie ogarnie. Anita Łukowiak podkreśla: – Zdarza się, że oczekiwania osób zgłaszających się po pomoc przekraczają możliwości, jakimi dysponujemy w ramach PK. Punkty są miejscami, gdzie można uzyskać poradę, informację, wskazówkę co zrobić w danej sytuacji, np. pozyskania dodatków na opiekę nad osobą zależną, wyjaśnienia procedur, jakie trzeba spełnić, żeby otrzymać dofinansowanie na dostosowanie pomieszczeń do potrzeb osób niepełnosprawnych, jak komunikować się w sytuacji konfliktu, jak radzić sobie z obciążeniem psychicznym związanym z niepełnosprawnością kogoś bliskiego czy po prostu porozmawiać. Natomiast PK nie są miejscami, które będą wyręczać w składaniu wniosków, reprezentacji w sądzie, rozwiązywaniu konfliktów. Specjaliści pomogą wypełnić wnioski, poinformują o możliwościach i dostępnych źródłach pomocy, pomogą wypracować sposoby rozwiązywania konfliktów, jednak za nikogo nie wykonają koniecznych działań. Rolą specjalistów jest bycie przewodnikiem po często trudnych, a czasem i bolesnych doświadczeniach.

Iść do ludzi z wiarą

Działalność Caritas nie ogranicza się wyłącznie do pomocy charytatywnej, zawsze istotny jest też wymiar duchowy. – Poprzez „Bliskie spotkania” próbujemy sami wyjść do potrzebujących ludzi z tym, co mamy, czyli z wiarą. I robimy to poprzez specjalistów, którzy też deklarują się jako ludzie wierzący. Chodzi nam o to, żeby bycie z drugim człowiekiem miało wymiar nowej ewangelizacji, o którą prosił Jan Paweł II i kolejni papieże. Jestem przekonany, że życie potrzebujących zmienia się, kiedy staną u ich boku ludzie niosący nadzieję – mówi ks. Stanisław Podfigórny, dyrektor Caritas diecezjalnej. – Zdajemy sobie sprawę z naszych możliwości i wiemy, że fizycznie raczej nikogo nie uleczymy, nie zaradzimy też wszystkim problemom. Ale najcenniejsze jest towarzyszenie tym ludziom, na wzór Chrystusa, który przecież towarzyszy każdemu człowiekowi, również w jego chorobach czy trudnościach.

Adresy punktów konsultacyjnych

Województwo lubuskie: Gorzów, ul. Czereśniowa 15 (parafia pw. św. Maksymiliana Kolbego); Zielona Góra, ul. Aliny 17 (parafia pw. Podwyższenia Krzyża Świętego); Przemków, ul. Ratuszowa 6 (parafia pw. Wniebowzięcia Najświętszej Maryi Panny)

Województwo dolnośląskie: Głogów, pl. Kard. Wyszyńskiego 1 (parafia pw. Najświętszej Maryi Panny Królowej Polski)

Szczegółowe informacje można uzyskać u koordynatora projektu – Anity Łukowiak, tel. 570-509-442, e-mail: soc@caritas.pl