Papież Jan Paweł II powiedział: "Miłosierdzie, znaczy także być wrażliwym na potrzeby drugiego człowieka". Tej wrażliwości Ojciec Święty uczył nas podczas swojej ostatniej pielgrzymki do Ojczyzny, dostrzegając trudną sytuację wielu Polaków.
Stale wzrastające bezrobocie i ubóstwo, kultura zobojętnienia i dominującego egoizmu, zamykająca w świecie naszych własnych problemów, może ogarnąć nas poczucie bezradności, że tak wiele trudnych spraw, a nasze siły tak nikłe. Jednocześnie jednak pojawia się współczucie dające moc do tego, by zrobić tyle, ile potrafimy, dać z siebie coś tym, którzy z utęsknieniem czekają na miłosierną dłoń.
Salezjański ośrodek dla niepełnosprawnej młodzieży, dla dzieci i młodzieży z rodzin potrzebujących wsparcia oraz dla osób chorych i w podeszłym wieku jest odpowiedzią na wszechogarniające wołanie o miłosierdzie.